信任改善医患 共保爱宠平安

　　为贯彻落实党的十九大精神，坚持以人为本，关注民生工程，深入了解当前宠物行业的医患关系，我院“赴西安芭比堂宠物医院调研服务队”对雁塔区芭比堂医院的袁大夫进行了采访。

　　针对小队的问题，袁大夫告诉队员们：“当前的宠物行业的医患关系问题主要是宠物在宠物主人心中的地位问题以及宠物主人对宠物医生的信任问题。”

　　相对人医来讲，宠医需要面对一个严肃的问题——是否不惜代价去救治宠物。袁大夫以多年的行医经历向队员们阐述了这样一个事实：人得了重病需要几十万的医疗费，宠物得了重病需要几千或几万医疗费，但是人们往往会觉得前者很正常而后者代价过大。其中的根本原因在于不是每个宠物主人都像关心自己的亲人一样关心自己的宠物。

　　在此基础上又牵扯到第二个问题——宠物主人是否相信宠物医生。其实，因为只有充分的信任才能够得到最彻底的认可，促成更好的沟通交流。袁大夫希望今后宠物主人可以信任宠医，宠医也定会对每一位宠物付出自己的十足耐心和精湛的医术，和宠物主人一起保障爱宠的平安。

　　经过袁大夫讲解后，队员们了解到目前关于宠物行业医患的关键点是经济问题和信任问题，人们对于抱着最大希望的医生和医院在表达的信任和托付外有着更为深沉的担心和置疑。表面上看，宠物医生面对的是生病的宠物，但这个宠物本身只是宠物主人满足自己宠爱动物并能够从动物身上得到回馈和情感寄托的一个对象。因此，对于宠物医生而言诊疗动物疾病仅仅是其职责之一，而更进一步的工作是调整宠物主人的心态。

　　该次采访较为全面的反映了当前宠物行业的医患关系，对于宠物主人以及未来将从事宠物医师行业的人员都有着极其深刻的意义。也希望正在未来将从事宠物医生的学生在学习期间不仅要掌握治病的技巧，更要能和宠物主人沟通，从根本上改善医患关系，共保爱宠平安。

队员向袁大夫提问